Aide FeedEase

Besoin d'un coup de main ? Écrivez-nous à contact@feedease.app. Les réponses ci-dessous couvrent les questions les plus courantes.

Nous contacter

E-mail : contact@feedease.app. Vous pouvez aussi nous écrire depuis l'app : touchez la roue dentée sur l'écran d'accueil, puis « Contact & Support ». Si quelque chose ne fonctionne pas, indiquez-nous le modèle de votre iPhone, votre version d'iOS et ce que vous faisiez au moment du problème.

Questions fréquentes

FeedEase est-elle gratuite ?

Oui. L'enregistrement des biberons, des tétées et des séances de tire-lait est gratuit, sans limite de nombre de saisies, tout comme l'historique des repas. Vous n'avez jamais besoin de vous abonner pour continuer à utiliser l'app.

Qu'apporte Premium ?

• La prédiction du prochain repas de votre bébé, calculée sur son propre rythme.
• Une notification 10 minutes avant ce repas.
• La quantité à préparer pour le prochain biberon, apprise de ses derniers biberons.
• Des statistiques avancées.

Les prix sont affichés sur l'App Store et sur l'écran d'achat avant votre confirmation.

Comment restaurer mes achats ?

Ouvrez FeedEase, touchez la roue dentée sur l'écran d'accueil, puis « Restaurer mes achats » dans la section Premium. Vérifiez que votre iPhone est connecté au compte Apple utilisé pour vous abonner.

Comment résilier ou modifier mon abonnement ?

Les abonnements sont gérés par Apple. Ouvrez l'app Réglages de votre iPhone, touchez votre nom, puis Abonnements, et choisissez FeedEase. Vous pouvez aussi y accéder depuis FeedEase : roue dentée, puis « Gérer l'abonnement ». Supprimer l'app ne résilie pas l'abonnement. Après une résiliation, Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Puis-je être remboursé ?

Les paiements passent par Apple, c'est donc Apple qui décide des remboursements. Vous pouvez en faire la demande en suivant les instructions d'Apple.

Comment passer des ml aux oz ?

Touchez la roue dentée sur l'écran d'accueil, puis choisissez votre unité de volume (ml ou oz) dans la section Unités. Les biberons et les statistiques utilisent ensuite cette unité.

Où sont stockées mes données ?

Le journal des repas est enregistré uniquement sur votre iPhone. Il n'est pas sur nos serveurs et nous n'y avons pas accès. Si vous supprimez l'app, le journal est supprimé avec elle. Les sauvegardes de votre iPhone (sauvegarde iCloud ou sauvegarde sur ordinateur) peuvent l'inclure, et restaurer une sauvegarde peut donc le faire revenir. Plus de détails dans notre politique de confidentialité.

Le journal peut-il être partagé entre deux téléphones ?

Pas pour l'instant. FeedEase ne synchronise pas les appareils entre eux, chaque téléphone garde donc son propre journal. Vous pouvez partager une image récapitulative depuis l'écran Stats, par exemple avec votre partenaire ou votre pédiatre.

FeedEase remplace-t-elle un avis médical ?

Non. FeedEase vous aide à suivre les repas, et ses prédictions ne reposent que sur ce que vous enregistrez. Pour toute question sur la santé de votre bébé ou sur les quantités qu'il devrait boire, parlez-en à votre pédiatre.